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D’abord, sélectionnez votre chalet à partir de la page « Chalets à louer » de notre site, ou affinez votre recherche en entrant vos critères dans la barre de recherche (dates, région, nombre de personnes, caractéristiques particulières).
Pour procéder à la réservation, cliquez sur le chalet qui vous intéresse et complétez le tableau de droite avec les dates choisies et le bon nombre de voyageurs. Puis, en appuyant sur « Réservez maintenant », vous accéderez à la tarification détaillée pour le séjour demandé.
Si vous désirez aller de l’avant avec votre réservation, veuillez entrer vos coordonnées personnelles et bancaires dans les espaces prévus à cette fin. Un dépôt de réservation de 50% du total vous sera alors facturé. Le solde sera exigible 14 jours avant le début du séjour.
La totalité du montant doit être acquittée si la réservation est effectuée dans un délai inférieur à 14 jours.
Le prix des réservations est calculé à la nuitée. Selon la saison et le nombre de voyageurs, le tarif pour l’hébergement peut varier. Les frais de ménage, les frais de service, la taxe à l’hébergement et la TPS et la TVQ s’ajoutent à ce tarif. Vous avez accès au détail de la tarification avant de finaliser votre réservation.
Nous acceptons les animaux dans certains chalets (maximum de 2 par location), avec un
frais supplémentaire de 50$. Merci de vérifier la fiche du chalet qui vous intéresse à cet
égard.
Notez toutefois que les animaux doivent être tenus en laisse en tout temps à l’extérieur, ne
pas être laissés seuls au chalet, et sont interdits sur les meubles et la literie. Vous devez
ramasser tous leurs excréments et leurs poils. Tout dommage causé par votre animal ou
besoin non ramassé engendrera une retenue sur le dépôt de sécurité.
Nous demandons un dépôt de sécurité lors de chacune des réservations. Le montant du dépôt varie dépendamment de la grandeur du chalet choisi et est utilisé à titre de garantie en cas de bris ou de dommage causés par les locataires pendant le séjour. Le montant du dépôt de sécurité est temporairement retenu sur la carte de crédit 24h avant la fin de votre séjour. Puis, dans les sept jours suivant votre départ, si aucun dommage n’est constaté, ce montant ne sera pas porté sur votre carte de crédit. Advenant un bris, un montant équivalent à la valeur du bris ou du dommage pourra être prélevé si nécessaire.
Seuls les locataires de plus de 25 ans sont autorisés à réserver nos chalets.
Vous pouvez modifier votre réservation pour ajouter des personnes supplémentaires en nous en informant, avant le début du séjour, et ce, dans la limite de la capacité du chalet.
Toutefois, dans le cas où des invités non prévus sont constatés, une retenue en partie ou en totalité du dépôt de sécurité sera prélevée.
La durée minimale de location est généralement de 2 nuitées ou autrement spécifié sur la fiche du chalet. Notez que pour les longues fins de semaine avec jours fériés, la durée minimale de séjour passe à 3 nuitées.
Si l’avis d’annulation est reçu moins de 30 jours avant la date de début du séjour, l’acompte de 50% sera conservé à titre de dommage et intérêts. Aucun remboursement moins de 14 jours avant le début du séjour.
Si l’annulation s’effectue après la date de début du séjour, le locataire sera tenu de payer la totalité du montant de la location. Dans la situation où le séjour doit être annulé ou interrompu à cause de problèmes imprévus à l’immeuble (eau, électricité, …), les jours non utilisés seraient alors remboursés, mais aucun dédommagement additionnel ne serait accordé.
Aucun remboursement ou note de crédit ne sera versé en cas de problème découlant des soubresauts de mère nature ou de la dégradation de la qualité de l’eau du lac ou rivière (si applicable).
Nous remboursons la réservation uniquement en cas de fermeture des régions rendant impossible le déplacement dans un chalet, suivant les directives de la Santé Publique.
Comme c’est le cas pour toute autre maladie, nous ne pouvons pas être responsable si vous ou l’un de vos invités contractent la Covid. Pour cette raison, aucun remboursement ni changement de dates ne sera autorisé.
Vos instructions de séjour vous seront envoyées 10 jours avant votre arrivée sur les lieux.
Les codes d’accès changent entre chaque location. Par conséquent, vous recevrez votre code personnalisé la veille de votre arrivée.
Les heures d’arrivée sont à 16:00, tandis que les départs se font à 11 :00. Il peut être possible de devancer l’heure d’arrivée ou retarder l’heure du départ. Veuillez nous contacter pour en connaître les conditions.
En cas de problème pendant le séjour, veuillez immédiatement nous en informer par écrit sur info@makabane.com. En cas d’urgence seulement, vous pouvez nous rejoindre au 514-339-9727.
Les chalets ont tous une cuisine entièrement équipée incluant quelques condiments de base. Vous trouverez également certains produits nettoyants, du savon à vaisselle et à main, ainsi que du papier de toilette et essuie-tout en quantité limitée pour quelques jours.
La literie et les serviettes de bain sont fournies dans la majorité de nos chalets (svp vous référer à la fiche du chalet choisi), mais apportez vos serviettes pour le spa et la baignade, le cas échéant.
Tous nos chalets sont équipés de BBQ et le propane est fourni. Notez toutefois que certains BBQ ne sont disponibles qu’en période estivale. Veuillez vous référer aux instructions du chalet choisi pour les détails.
La plupart de nos chalets sont équipés d’un foyer extérieur. Le bois n’est toutefois pas fourni partout. Merci de bien lire les instructions qui vous seront fournies selon le chalet que vous aurez choisi.
Certains de nos chalets sont équipés de spas et ceux-ci sont fonctionnels toute l’année.
Pour ce qui est des piscines, elles sont disponibles seulement en été, de juin à la mi-septembre. Vous référez à la fiche du chalet que vous souhaitez réserver pour plus de précision.
Vous n’avez pas à faire le ménage du chalet en quittant, mais devez laisser le chalet tel que vous l’avez trouvé à votre arrivée. Des instructions de départ vous seront fournies. Des frais supplémentaires pourraient vous être chargés si le chalet n’est pas laissé dans un état jugé convenable après votre départ.
Nous ne sommes pas responsables des objets perdus ou volés. Toutefois, n’hésitez pas à communiquer avec nous si vous avez oublié quelque chose et nous essaierons de vous aider à le récupérer.
Aucune caméra n’est installée à l’intérieur des chalets. Seule une caméra orientée vers le stationnement est en place, pour des questions de sécurité et de respect des réglements de nuisance des différentes municipalités.